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Condizioni generali di vendita

PREAMBOLO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano il rapporto tra:
IZIPIZI, società per azioni semplificata con capitale sociale pari a Euro 50.000, immatricolata al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Parigi con il numero SIREN 524 478 138, la cui sede legale è sita al 19, rue Blanche 75009, a Parigi, rappresentata dal Sig. Quentin Couturier, in qualità di Presidente,
Telefono: +33 1 49 96 55 25
Email: contact@izipizi.com
In seguito denominata "IZIPIZI"

E

Ogni persona fisica che, a titolo personale o per conto di una persona giuridica, visita o effettua l'acquisto di prodotti per mezzo del sito internet www.izipizi.com, di proprietà di IZIPIZI
In seguito denominata “Cliente"

Tutti gli ordini effettuati attraverso il sito web www.izipizi.com presuppongono la consultazione e l'accettazione delle presenti condizioni generali.
Il sito www.izipizi.com è uno spazio di commercio elettronico. Pertanto, il Cliente riconosce di essere perfettamente informato del fatto che il suo consenso relativo al contenuto delle presenti condizioni generali di vendita non richiede la firma autografa di questo documento.
Il Cliente è invitato a salvare e stampare le presenti condizioni generali di vendita, le quali fanno fede tra le parti.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di disporre della piena capacità giuridica di assumere gli impegni previsti dalle presenti condizioni generali e sottoscrivere contratti disciplinati dal diritto francese.


CONTATTI


IZIPIZI
19, rue Blanche
75009 Parigi
FRANCIA
+33 1 49 96 55 25

Email: contact@izipizi.com



1 - OGGETTO

Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita a distanza dei prodotti proposti nello spazio di vendita online disponibile all'interno del sito www.izipizi.com, dall'invio dell'ordine ai servizi post-vendita e garanzie, passando per il pagamento e la consegna.

 

2 - APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La versione delle condizioni generali di vendita applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente.
Ulteriori versioni delle condizioni generali di vendita sono archiviate da IZIPIZI.
Le condizioni generali di vendita possono essere modificate o eliminate in qualsiasi momento.

 

3. 3 - INDISPONIBILITÀ DEL SITO

Il sito web www.izipizi.com, nonché l'accesso ad uno o più servizi presenti all'interno del sito quale lo spazio di vendita online, potranno essere chiusi o sospesi senza obbligo di preavviso né di indennizzo nei confronti del Cliente, e senza che questi possa pretendere indennità di sorta.

 

4. 4 - PRODOTTI

4.1 Disponibilità

I prodotti proposti per la vendita da IZIPIZI quali occhiali da lettura, occhiali da sole con o senza correzione, occhiali per schermo con o senza correzione e maschere da sci, sono quelli elencati sul sito www.izipizi.com alla data di consultazione dello stesso da parte del Cliente.

I prodotti sono proposti entro i limiti di disponibilità degli stock. Nonostante le disponibilità vengano aggiornate in tempo reale sul sito www.izipizi.com, potrebbero verificarsi situazioni di temporanea indisponibilità dei prodotti ordinati (dovute ad errori di inventario o altro). In questo caso, IZIPIZI si impegnerà ad informarne tempestivamente il Cliente con ogni mezzo idoneo.

IZIPIZI potrà quindi, previo accordo del Cliente, programmare una nuova data di consegna in funzione del riassortimento. In mancanza di accordo, ovvero qualora non sia possibile il riassortimento del prodotto ordinato, IZIPIZI provvederà entro 10 giorni al rimborso degli importi versati dal Cliente, senza che questi possa pretendere indennità di sorta.

 

4.2 Informazioni / Garanzie

Tutte le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti in vendita, nonché le modalità di pagamento e di consegna, sono pubblicate online con la massima cura e accessibili prima della conferma dell'ordine. Tuttavia, le immagini dei prodotti ed in particolare le relative fotografie possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche essenziali, ma differire sensibilmente dagli articoli rappresentati. Tali variazioni non farebbero sorgere in alcun caso la responsabilità contrattuale di IZIPIZI.

Un test per misurare la diottria è disponibile online nella fase precedente all'invio dell'ordine. Il test non sostituisce la visita oculistica, e IZIPIZI non potrà essere ritenuta responsabile per un suo uso improprio da parte del Cliente.

Le informazioni pubblicate online sul sito www.izipizi.com non esonerano in alcun caso il Cliente dal prendere conoscenza di tutte le altre informazioni allegate al prodotto, riportate sul prodotto stesso e sulla sua confezione (precauzioni per l'uso, condizioni di manutenzione, ecc.).
Un prodotto alterato o danneggiato non dev'essere utilizzato (graffi importanti, ecc.).

 

4.3 Uso dei prodotti

Il cliente si impegna ad utilizzare i prodotti in modo conforme alla loro destinazione e ad osservare le avvertenze per un uso corretto dei prodotti in questione.
IZIPIZI non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio od anomalo dei prodotti.

5. PREZZI

I prezzi relativi all'ordine dei prodotti sono pubblicati negli appositi spazi di vendita online.
I prezzi sono indicati in Euro, Dollaro statunitense o Sterlina britannica, in base al Paese di consegna.

I prezzi indicati tengono conto di eventuali riduzioni applicabili al momento dell'ordine, e corrispondono a:

• Prezzi IVA inclusa (l'imposta sul valore aggiunto è quella applicabile sul territorio francese) per le consegne in Francia metropolitana, Corsica, Monaco e qualsiasi altro Stato dell'Unione Europea nel quale la soglia di franchigia per l'e-commerce non è superata.

• Prezzi IVA inclusa (l'imposta sul valore aggiunto è quella applicabile sul territorio francese) per le consegne in qualsiasi Stato dell'Unione Europea nel quale la soglia di franchigia per l'e-commerce è superata.

• Prezzi IVA esclusa per le consegne in Svizzera e in qualsiasi Stato al di fuori dell'Unione Europea. In questi Paesi, all'arrivo del pacco a destinazione, potranno essere applicati sovrapprezzi dovuti a tasse eventuali e dazi doganali. Tali dazi doganali e tasse eventuali sono a carico del Cliente. IZIPIZI non è tenuta ad informare il Cliente del loro importo né della loro esistenza.

I prezzi indicati sul Sito sono garantiti al momento dell'ordine, entro i limiti di disponibilità degli stock, salvo modifiche importanti degli oneri e in particolare dell'IVA, e salvo errori manifesti di tipografia od omissioni.

Salvo indicazione contraria, le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo ma vengono indicate accanto al prezzo in fase di compilazione dell'ordine e prima della sua conferma definitiva.
L'importo totale dell'ordine (prezzo + spese di spedizione) sarà indicato nell'email di conferma inviata al Cliente.

I prezzi dei prodotti non includono le eventuali spese di comunicazione legate all'utilizzo dei servizi di vendita online, che restano a carico del Cliente.
IZIPIZI si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

 

6 – ORDINE

6.1 Procedura d'ordine

La procedura d'ordine prevede le seguenti fasi:
- fase 1: Aggiunta di prodotti al carrello.
- fase 2: Tutte le informazioni comunicate dal Cliente nell'ambito della creazione del suo account o durante l'inserimento dell'ordine devono essere precise, esaustive e aggiornate. Altrimenti, IZIPIZI non sarà in grado di espletare gli ordini. Qualora il Cliente non desideri comunicare tali informazioni, IZIPIZI non sarà in grado di soddisfare l'ordine.
- fase 3: Consultazione delle condizioni generali di vendita.
- fase 4: Accettazione dell'insieme delle condizioni generali di vendita spuntando la casella "Accetto le condizioni generali di vendita" (casella deselezionata per default).
- fase 5: Conferma dell'ordine cliccando sul tasto "Conferma l'ordine" con obbligo di pagamento.

Il Cliente riceve conferma della corretta registrazione dell'ordine per via elettronica.
Ogni ordine effettuato dal Cliente attraverso le fasi precitate presuppone l'accettazione irrevocabile delle condizioni generali.

6.2 Conferma dell'ordine

Ai sensi della normativa vigente, le informazioni contrattuali saranno confermate al momento opportuno nonché al più tardi al momento della consegna, attraverso l'invio di una email all'indirizzo indicato dal Cliente nel buono d'ordine.

In particolare, l'email di conferma riporterà le seguenti informazioni:
- la descrizione dei prodotti;
- l’identificazione del numero d'ordine;
- l'importo totale dell'ordine (prezzo e spese di spedizione);
Spetta al Cliente provvedere alla conservazione delle informazioni contrattuali su un supporto durevole di sua preferenza.

IZIPIZI si riserva la facoltà di non confermare l'ordine in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento, indirizzo erroneo ovvero qualsivoglia altro problema legato all'account dell'utente. In questo caso, IZIPIZI informerà il Cliente attraverso un messaggio di posta elettronica.

L'ordine diventerà definitivo solo dopo:
- l'avvenuto pagamento dell'integralità degli importi dovuti dal Cliente;
- la verifica della disponibilità del prodotto da parte di IZIPIZI, effettuata con la massima tempestività a partire dall'invio dell'email di conferma al Cliente.

Per l'invio degli ordini, gli orari di apertura nei giorni feriali sono da intendersi dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00; il venerdì dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 16:00 (ora francese), escluse festività. In generale, salvo cause di forza maggiore, gli ordini effettuati entro le ore 12:00 sono spediti il giorno stesso. Eventuali ulteriori ritardi sono imputabili all'attività del vettore partner.

L'ordine può essere annullato entro 5 minuti dalla conferma, esclusivamente durante gli orari di apertura nei giorni feriali, inviando una email all'indirizzo contact@izipizi.com. Gli ordini registrati non possono essere modificati.

 

7 - PAGAMENTO

7.1 Modalità di pagamento

Il pagamento si effettua online tramite carta di credito o PayPal, oppure attraverso la banca partner di IZIPIZI. Il documento di trasporto del prodotto verrà inserito nel pacco contenente il prodotto ordinato.

L'ordine sarà definitivo solo dopo il pagamento degli importi dovuti dall'acquirente.
Per i pagamenti tramite carta di credito effettuati sul proprio sito, IZIPIZI utilizza il servizio di pagamento protetto offerto dal server delle banche partner. Ogni informazione trasmessa dal sito www.izipizi.com verso il sistema di pagamento viene sistematicamente criptata per garantirne la riservatezza. Tutti i pagamenti con carta di credito effettuati sul sito sono in addebito immediato.

Si accetta anche il pagamento tramite carta virtuale, qualora la banca dell'acquirente offra questo servizio. In questo caso, la banca consegnerà al cliente un numero di carta virtuale che gli permetterà di effettuare acquisti sul nostro sito.

 

7.2 Ritardi di pagamento

In caso di ritardo ingiustificato del pagamento degli importi dovuti, IZIPIZI ha il diritto di addebitare interessi di mora calcolati sulla base del tasso legale in vigore maggiorato di tre punti, applicabili a decorrere dalla data di esigibilità del pagamento.

In caso di contenzioso (studio di recupero crediti, avvocato o ufficiale giudiziario) e in seguito all'invio di una lettera semplice, i crediti dovuti a IZIPIZI da professionisti subiranno una maggiorazione di 40 € a titolo di indennità forfettaria di riscossione, senza precludere il reclamo delle spese effettive.

 

7.3 Riserva di proprietà

IZIPIZI conserva la proprietà dei prodotti consegnati fino al pagamento totale ed effettivo degli importi dovuti dal Cliente. IZIPIZI ha il diritto di reclamare il prodotto in caso di mancato pagamento.

I rischi di perdita o di avaria saranno trasferiti al Cliente all’atto della consegna del prodotto, vale a dire alla ricezione del prodotto da parte del Cliente.

 

8 - CONDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

8.1 Preparazione degli ordini

In generale, salvo cause di forza maggiore, gli ordini effettuati entro le ore 12:00 sono spediti il giorno stesso. Eventuali ulteriori ritardi sono imputabili all'attività del vettore partner.

Gli ordini vengono preparati in un magazzino dedicato:

LOGTEX per IZIPIZI
ZI des Ecrevolles
2, rue Catherine et William Booth
10000 Troyes, Francia

 

8.2 Tempi di consegna

I prodotti ordinati dal Cliente verranno consegnati entro un massimo di 30 giorni a decorrere dalla conferma e dal pagamento dell'ordine.

In caso di mancata disponibilità del prodotto, IZIPIZI si impegna ad informarne tempestivamente il Cliente al fine di provvedere senza indugio, e al più tardi entro 14 giorni dal pagamento, al rimborso degli importi versati.

In caso di allungamento prevedibile dei tempi di consegna, IZIPIZI si impegna ad informarne rapidamente il Cliente per permettere a quest'ultimo di poter scegliere se mantenere od annullare parzialmente o totalmente l'ordine.

IZIPIZI non sarà ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti da qualsivoglia circostanza indipendente dalla sua volontà, in particolare dai casi fortuiti o di forza maggiore che potrebbero ritardare od impedire la consegna del prodotto ordinato.

Qualora i tempi di consegna annunciati, maggiorati di 7 giorni, non venissero rispettati, il Cliente potrà annullare il suo ordine inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo della sede legale indicato in testa alle presenti condizioni generali. IZIPIZI potrà procedere all'annullamento solo nel caso in cui la spedizione o la consegna dell'ordine non siano intervenute tra l'invio e la ricezione della lettera. Il Cliente verrà rimborsato al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della raccomandata.

La scelta del vettore sarà a cura di IZIPIZI, che garantirà il corretto invio della merce.

ATTENZIONE: qualora un pacco venga rispedito al mittente per mancato ritiro o indirizzo erroneo fornito dal Cliente, IZIPIZI si riserva la facoltà di fatturare nuovamente a quest'ultimo le spese di rispedizione. Qualora il pacco venga nuovamente rimandato al mittente, non sarà più possibile rispedirlo al Cliente. L'importo dell'ordine, incluse le eventuali ulteriori spese di spedizione, rimarrà acquisito a IZIPIZI.

 

8.3 Controllo della consegna

IZIPIZI garantisce la conformità del prodotto consegnato alle caratteristiche essenziali descritte sul sito www.izipizi.com e per un uso conforme alla sua destinazione.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e la conformità del prodotto consegnato, ed annotare le eventuali riserve sul documento di trasporto del vettore.

 

8.4 Vettore

La scelta del vettore spetta a IZIPIZI. I pacchi vengono sovradimensionati e protetti.

I nostri corrieri partner per la consegna sono i seguenti:

 

Stato

Luogo di consegna

Spese di spedizione

Tipo di spedizione

Corriere

Tempi di consegna

Francia metropolitana

(se 1 paio acquistato)

Domicilio

5,00 €

Standard

So Colissimo

Circa 3-5 giorni feriali dalla spedizione

Francia metropolitana

(se 2 paia acquistate)

Domicilio

Offerte

Standard

So Colissimo

Circa 3-5 giorni feriali dalla spedizione

Francia metropolitana

(1 o 2 paia acquistate)

Domicilio

9,00 €

Express

DHL

Circa 1-2 giorni feriali dalla spedizione

Francia metropolitana

(a partire dall'acquisto di 3 paia)

Domicilio

Offerte

Express

DHL

Circa 1-2 giorni feriali dalla spedizione

Francia metropolitana

Ufficio postale

Offerte

Standard

So Colissimo

Circa 3-5 giorni feriali dalla spedizione

Francia metropolitana

Negozio

Offerte

Standard

So Colissimo

Circa 3-5 giorni feriali dalla spedizione

Regno Unito, Jersey, Guernesey

Domicilio

£9.00 - Gratis con l'acquisto di 2 paia

Express

DHL

Circa 2-3 giorni feriali dalla spedizione

Stati dell'Unione Europea (ad esclusione di Francia e Regno Unito), alcuni Stati europei e alcuni Dipartimenti e regioni d'oltremare francesi*

Domicilio

9,00 € - Gratis con l'acquisto di 2 paia

Express

DHL

Circa 2-3 giorni feriali dalla spedizione

Turchia

Domicilio

15,00 € - Gratis con l'acquisto di 3 paia

Express

DHL

Circa 3-5 giorni feriali dalla spedizione

Russia, Ucraina

Domicilio

15,00 € - Gratis con l'acquisto di 3 paia

Standard

So Colissimo

Circa 5-7 giorni feriali dalla spedizione

USA, Canada, Messico, Porto Rico, Australia

Domicilio

$15.00 - Gratis con l'acquisto di 2 paia

Express

DHL

Circa 2-3 giorni feriali dalla spedizione

Algeria, Bangladesh, Cambogia, Cina, Corea del Sud, Egitto, Filippine, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Malesia, Marocco, Singapore, Sri Lanka, Sudafrica, Taiwan, Thailandia, Timor Est, Tunisia, Vietnam

Domicilio

$15.00 - Gratis con l'acquisto di 3 paia

Express

DHL

Circa 3-5 giorni feriali dalla spedizione

Altre destinazioni

Domicilio

$20.00 - Gratis con l'acquisto di 3 paia

Express

DHL

Circa 3-5 giorni feriali dalla spedizione

*Albania, Andorra, Azzorre, Bosnia ed Erzegovina, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Madera, Moldavia, Montenegro, Norvegia, San Marino, Serbia, Svizzera, Vaticano; Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Riunione, Mayotte e Saint-Pierre e Miquelon

Nota: I tempi di consegna possono variare, in particolare nel periodo delle feste di fine anno.

IZIPIZI non è responsabile delle tasse e delle spese di servizio aggiuntive applicate da alcuni Stati. I Clienti saranno responsabili di eventuali restrizioni, diritti, tasse ed altri costi addebitati dallo Stato di destinazione prima dell'invio dell'ordine. IZIPIZI non sarà responsabile dei diritti, delle tasse o dei dazi doganali di circostanza.

Se, all'arrivo nello Stato di destinazione:

- Il Cliente rifiuta il pacco

- Nel Paese in questione non viene effettuato nessun tentativo di consegna del pacco

IZIPIZI si riserva la facoltà di abbandonare il suddetto pacco e non sarà tenuta ad effettuare alcun rimborso.

 

9 - GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da IZIPIZI sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217- 4 e successivi del Codice del consumo francese, e dalla garanzia per i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice civile francese.

IZIPIZI non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per:

  •          Difetti derivati dall'uso improprio, non corretto o abusivo del prodotto da parte del Cliente
  •          La normale usura e l'invecchiamento del prodotto
  •          La mancanza di cura o di manutenzione
  •          Negligenza o incidenti
  •          Alterazioni del prodotto da parte del Cliente o di un terzo
  •          Il non-rispetto delle avvertenze per un uso corretto dei prodotti
  •          Qualsiasi manipolazione dei prodotti IZIPIZI da parte di una persona non autorizzata (per esempio, per la sostituzione delle lenti o delle cerniere, o per altre riparazioni)

I graffi sulle lenti e altri difetti dei prodotti IZIPIZI risultanti dalla posa degli occhiali da parte di un terzo, sono espressamente esclusi dalle garanzie sopracitate.

 

9.1 Garanzia di conformità (si vedano gli estratti del Codice civile e del Consumo francesi nell'Allegato 2)

Il Cliente:
- dispone di due anni dalla consegna del prodotto per agire;
- può richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L 217-9 del Codice del Consumo francese;
- non è tenuto a fornire una prova dell'esistenza del difetto di conformità alla consegna del prodotto durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna;

Per beneficiare di questa garanzia, il Cliente deve fornire la prova d'acquisto datata del prodotto.

La garanzia legate è dovuta dal rivenditore (dettagliante) e non dal produttore o dal fornitore (IZIPIZI) del prodotto.

Questa garanzia:
- è indipendente da qualsiasi altra garanzia eventualmente fornita dal venditore e per la quale è l'unico responsabile
- non pregiudica in alcun modo i diritti dell'acquirente nei confronti del venditore, né alcun altro diritto legale obbligatorio dell'acquirente.

Per gli acquisti effettuati sul sito internet www.izipizi.com, il Cliente potrà richiedere l'attivazione di questa garanzia informando IZIPIZI del difetto di conformità, inviando una email al nostro Servizio clienti all'indirizzo contact@izipizi.com

 

9.2 Garanzia per i vizi occulti (si vedano gli estratti del Codice civile e del Consumo francesi nell'Allegato 2)

IZIPIZI è tenuta a rispettare la garanzia in considerazione dei vizi occulti che rendono il prodotto venduto inadatto all'uso a cui era destinato o che ne pregiudicano l'uso a tal punto che il Cliente non lo avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un importo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

Il Cliente dispone di due anni dalla scoperta del difetto occulto per agire.

In caso di applicazione della garanzia per i vizi occulti della cosa venduta, il Cliente può scegliere tra il rimborso e la sostituzione del suddetto prodotto.

Per beneficiare di questa garanzia, il Cliente deve fornire la prova d'acquisto datata del prodotto.

Il Cliente potrà richiedere l'attivazione di questa garanzia informando IZIPIZI del difetto occulto, inviando una email al nostro Servizio clienti all'indirizzo contact@izipizi.com

 

9.3 Registrazione della richiesta del Cliente

A seguito della richiesta del Cliente, IZIPIZI si impegna a sostituire o a rimborsare il prodotto. In caso di differenza di prezzo tra le 2 opzioni, IZIPIZI opterà per la soluzione più economica.

Qualora il prodotto venga restituito a causa di un difetto, IZIPIZI rimborserà le spese di spedizione su presentazione dei giustificativi corrispondenti e, in tutti i casi, in base alle tariffe vigenti. Il rimborso verrà effettuato proporzionalmente al prezzo del prodotto rispetto alla totalità dell'ordine.

Quanto stipulato dal presente articolo non preclude il beneficio del diritto di recesso previsto dall'articolo 10.

 

10 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L 221-18 e successivi del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di quattordici giorni a decorrere dalla data di ricezione dell'ordine per far valere il diritto di recesso.

Qualora il Cliente decida di utilizzare il diritto di recesso, avrà a disposizione quattordici giorni dalla data di comunicazione della decisione di recedere per restituire il prodotto, a sue spese, nella sua confezione e stato d'origine, vale a dire non eccessivamente manomesso (assenza di alterazioni significative nella confezione o nel prodotto d'origine, lenti pulite, etichette, opuscoli prodotto e packaging degli occhiali inclusi) e accompagnato dal documento di consegna.

Il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso comunicando a IZIPIZI la sua volontà di recedere, attraverso il suo account online, rispettando la seguente procedura:

- Accedere all'area riservata nella sezione "Il mio account > I miei resi". Qualora il Cliente non disponga di un account sul sito www.izipizi.com, deve accedere all'area "Stato ospite" per trasformare il suo account e poter registrare la richiesta di reso online. Il link "Stato ospite" si trova nell'email di conferma di spedizione.

- Selezionare l'ordine interessato, indicare i prodotti da restituire e quindi confermare la richiesta di reso.

- Inserire gli articoli da restituire e il documento di consegna nella confezione d'origine, quindi chiuderla e sigillarla con cura.

- Le spese di trasporto del reso sono a carico del Cliente, che potrà scegliere il corriere di sua preferenza per restituirci i prodotti a questo indirizzo:

LOGTEX 
ZI des Ecrevolles 
2, rue Catherine et William Booth 
10000 Troyes, FRANCIA

Il Cliente si fa carico dei rischi di questa spedizione. IZIPIZI non potrà essere ritenuta responsabile in caso di perdita, furto o ritardo di consegna del prodotto reso. L'onere della prova di restituzione grava sul Cliente.

Un prodotto che abbia subito una diminuzione di valore in seguito ad eccessiva manipolazione (sciupato, danneggiato, incompleto, usato, privo di etichettatura, ecc.) non potrà essere accettato. Le spese relative alla restituzione sono a carico del Cliente.

In caso di esercizio del diritto di recesso attraverso l'apposito modulo (Allegato 1), il Cliente potrà richiedere il rimborso dei prodotti resi e delle spese di spedizione, salvo qualora l'ordine venga restituito solo in parte.

Il Cliente non potrà richiedere il rimborso delle spese di spedizione sostenute per la restituzione dei prodotti.

Se il Cliente desidera cambiare un prodotto acquistato, è invitato ad effettuare un nuovo ordine direttamente sul sito, rinviando l'articolo originale in modo che IZIPIZI possa provvedere al rimborso. Le spese di rispedizione rimarranno in tutti i casi a carico del Cliente, ma i tempi di esecuzione saranno più rapidi.

IZIPIZI provvederà ad accreditare il rimborso direttamente sul metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, entro un massimo di 14 giorni a decorrere dall'evento con anzianità maggiore tra la restituzione effettiva del prodotto e l'invio della prova di spedizione da parte del Cliente.

Gli ordini restituiti senza aver seguito la procedura online non saranno trattati.

 

11 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

L'Informativa sulla privacy e dati personali di IZIPIZI può essere consultata sul suo sito internet a questo indirizzo: https://eu.izipizi.com/it/content/14-informativa-privacy-dati-personali

Le informazioni richieste al momento dell'acquisto attraverso i moduli sono necessarie alla realizzazione dell'ordine. Verranno comunicate ai fornitori incaricati della sua esecuzione, in particolare il vettore, e/o alle autorità competenti nella risoluzione di eventuali controversie tra IZIPIZI e i Clienti. I dati raccolti durante l'acquisto non potranno essere utilizzati per altre finalità, in particolare per comunicazioni commerciali, senza il previo consenso esplicito del Cliente.

I dati bancari dei Clienti vengono eliminati dopo l'acquisto, salvo qualora il Cliente ne abbia autorizzato la registrazione sul suo account. In qualsiasi caso, IZIPIZI non conserva mai il codice di verifica (CVV).

Il Cliente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Per esercitare questo diritto, il Cliente dovrà inviare la richiesta per email al Servizio clienti di IZIPIZI all'indirizzo contact@izipizi.com oppure per via postale all'indirizzo indicato in testa alle presenti condizioni generali.

 

12 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Gli elementi appartenenti a IZIPIZI quali sito web, marchi, giochi, disegni, modelli, immagini, clip e video, testi, fotografie, logo, grafiche, senza che questa lista sia esaustiva, sono di proprietà esclusiva di IZIPIZI.

Le presenti condizioni generali non implicano in alcun caso la cessione dei diritti di proprietà intellettuale relativi agli elementi appartenenti a IZIPIZI a beneficio del Cliente.

IZIPIZI concede all'Utente un diritto di accesso al sito non esclusivo, personale, non trasferibile e per un uso conforme alle condizioni ivi definite. Qualsiasi altro uso costituisce contraffazione ed è punibile con sanzioni penali a titolo della Proprietà Intellettuale.

Al Cliente è espressamente vietato pregiudicare, direttamente o indirettamente, il diritto di proprietà di IZIPIZI, nonché fare un qualsiasi uso di nomi, marchi e loghi di sua proprietà. Il Cliente si impegna a rispettare l'integralità dei diritti di IZIPIZI e si astiene dal suscitare ogni tipo di analogia nella mente del pubblico.

Collegamenti di tipo ipertestuale verso la homepage o qualsiasi altra pagina del sito www.izipizi.com devono essere sistematicamente sottoposti ad una richiesta di autorizzazione, e dovranno essere rimossi su semplice richiesta di IZIPIZI.

 

13 - RESPONSABILITÀ

IZIPIZI non sarà ritenuta responsabile per un eventuale inadempimento dei suoi obblighi dovuto a casi fortuiti e/o di forza maggiore generalmente ritenuti dalla legge e dai tribunali francesi, o per cause indipendenti dalla sua volontà.

La responsabilità di IZIPIZI è in ogni caso circoscritta al prezzo del prodotto venduto salvo disposizioni legali imperative contrarie.

Nella misura permessa dal regolamento in vigore, IZIPIZI non potrà essere ritenuta responsabile degli eventuali danni immateriali diretti o indiretti causati dall'accesso al sito o da un utilizzo improprio dei prodotti ai sensi dell'articolo "Uso dei prodotti", in particolare qualora tali prodotti prevedano restrizioni d'uso.

Si ricorda inoltre che i collegamenti ipertestuali presenti sul sito www.izipizi.com possono rimandare ad altri siti di cui i contenuti restano sotto la responsabilità esclusiva dei gestori e dei titolari dei siti stessi.

 

14 – FORZA MAGGIORE / CASI FORTUITI

Sono esplicitamente considerati casi di forza maggiore o fortuiti quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza di corti e tribunali francesi.

IZIPIZI potrà sospendere totalmente o parzialmente i suoi obblighi nel caso in cui si verifichi un caso fortuito o di forza maggiore che possa limitarne o ritardarne l'esecuzione.

Qualora dovesse verificarsi un caso fortuito o di forza maggiore, IZIPIZI ne informerà il cliente entro quattordici giorni dall'avvenimento. Se tale sospensione dovesse prolungarsi per un periodo superiore a quindici giorni, il Cliente avrà allora la possibilità di annullare l'ordine in corso e si provvederà al rimborso alle condizioni previamente enunciate.

 

15 - INTEGRALITÀ

Qualora una delle clausole del presente contratto si rivelasse nulla in seguito ad un cambiamento di legislazione, di regolamento o per una decisione giudiziaria, questo non potrebbe in alcun caso inficiare la validità ed il rispetto del resto delle presenti condizioni generali di vendita.

 

16 - DURATA

Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata della pubblicazione online dei servizi offerti da IZIPIZI.

 

17 - PROVA

I registri informatici conservati sui server di IZIPIZI o su quelli dei suoi host saranno considerati, salvo prova contraria, come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti.

 

18 - DIRITTO APPLICABILE

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. Sia per quanto riguarda le norme sostanziali che per quelle formali.

IZIPIZI non fornisce in alcun caso garanzie di conformità alla legislazione locale eventualmente applicabile qualora un Cliente acceda al sito a partire da un altro Paese.

In caso di controversie e in assenza di una composizione amichevole, la risoluzione del litigio sarà di esclusiva competenza del tribunale francese competente per ogni divergenza che veda opporsi IZIPIZI e un consumatore, oppure del Tribunale del Commercio di Parigi per un litigio con un professionista.

Tuttavia, ai sensi degli articoli L 612-1 e successivi del Codice del consumo francese, il Cliente può rivolgersi a un mediatore in materia di consumo attraverso il sito www.medicys.fr, in vista di una composizione amichevole del litigio. Prima di ricorrere al suddetto servizio di mediazione, il Cliente deve imperativamente contattare il nostro Servizio clienti per email all'indirizzo: contact@izipizi.com, per tentare di risolvere il litigio.

 

ALLEGATO 1: MODULO DI RECESSO

All'attenzione di IZIPIZI, 19, rue Blanche, 75009 Parigi, Francia (contact@izipizi.com):

Con la presente, io/noi (*) vi notifico/notifichiamo (*) la mia/la nostra (*) volontà di recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*)/per la prestazione di servizi (*) seguente:

Ordinato il (*)/Ricevuto il (*):

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di invio del presente modulo in formato cartaceo):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

 

ALLEGATO 2: ESTRATTI CODICE CIVILE E DEL CONSUMO FRANCESI

 

1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ - CODICE DEL CONSUMO

Articolo L 217-4

Il venditore è tenuto ad offrire un bene conforme al contratto di vendita, ed è da ritenersi responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Verrà inoltre ritenuto responsabile in caso di eventuali difetti di conformità causati dall'imballaggio, dalle istruzioni di assemblaggio o derivanti dall'installazione qualora ne sia direttamente o indirettamente responsabile.

Articolo L 217-5

Per rispettare il contratto, il prodotto deve:

1° Essere adatto allo scopo solitamente associato al prodotto stesso e, ove applicabile:

- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e presentare le qualità illustrate da quest'ultimo sotto forma di campionatura o modello;

- presentare le funzioni che un acquirente può legittimamente aspettarsi considerando quanto dichiarato pubblicamente dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare per mezzo di pubblicità ed etichettatura;

2° In alternativa: presentare le caratteristiche definite a seguito di un comune accordo tra le parti o essere adatto ad eventuali usi particolari ricercati dall'acquirente, resi noti al venditore e a cui quest'ultimo abbia acconsentito.

Articolo L 217-12

Eventuali provvedimenti a correzione di un difetto di conformità possono essere intrapresi entro due anni dalla consegna del prodotto.

 

2. GARANZIA PER I VIZI OCCULTI - CODICE CIVILE

Articolo 1641

Il venditore è tenuto a rispettare la garanzia in considerazione dei vizi occulti che rendono il prodotto venduto inadatto all'uso a cui era destinato o che ne pregiudicano l'uso a tal punto che l'acquirente non lo avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un importo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

Articolo 1648

Eventuali provvedimenti intrapresi a seguito di difetti occulti devono essere comunicati dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.